Última actualización: 1 de octubre de 2026
Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, navegación y uso del sitio web vylpoxtry.pro y de los servicios ofrecidos por Vylpoxtry, con domicilio en Calle de la Princesa, 31, 28008 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 915 84 27 63.
Al acceder al sitio web, solicitar información, contratar servicios o utilizar cualquiera de los contenidos, funcionalidades o prestaciones ofrecidas por Vylpoxtry, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente los presentes Términos de Servicio. Si el usuario no estuviera de acuerdo con todo o parte de estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o contratar los servicios.
1. Introducción y aceptación de los términos
Estos Términos de Servicio constituyen un acuerdo legal vinculante entre el usuario y Vylpoxtry. Regulan el uso del sitio web y la contratación de servicios de estudio de producción de contenido audiovisual, incluyendo, entre otros, servicios de preproducción, producción, grabación, dirección creativa, edición, postproducción, composición, animación, retoque, entrega de materiales audiovisuales y asesoramiento relacionado con dichos servicios.
El acceso al sitio web tiene carácter libre y gratuito, salvo el coste de conexión a través de la red de telecomunicaciones contratada por el usuario. La contratación de servicios podrá estar sujeta a condiciones particulares, presupuestos, propuestas comerciales, órdenes de trabajo o contratos específicos, que prevalecerán en caso de discrepancia sobre las presentes condiciones generales, exclusivamente respecto de la relación concreta a la que se refieran.
Vylpoxtry podrá requerir, para determinados servicios, la aceptación expresa de un presupuesto, propuesta o contrato complementario antes de iniciar la prestación.
2. Alcance de los servicios
Vylpoxtry presta servicios profesionales vinculados a la producción de contenido audiovisual para clientes particulares, empresas, agencias, instituciones y otros profesionales. El alcance exacto de cada proyecto se definirá en la propuesta, presupuesto, briefing, contrato u orden de trabajo correspondiente.
Los servicios podrán incluir, entre otros:
- Conceptualización y desarrollo creativo.
- Guionización, planificación y coordinación de rodajes.
- Captación de imagen y sonido.
- Edición, montaje y postproducción audiovisual.
- Diseño de piezas promocionales, corporativas o publicitarias.
- Entrega de archivos finales en los formatos acordados.
- Gestión de colaboradores, talentos, proveedores o localizaciones cuando así se pacte.
Vylpoxtry no garantiza resultados comerciales, de audiencia, posicionamiento, ventas o rendimiento económico concretos derivados de la utilización de los servicios, salvo compromiso expreso y por escrito en contrario.
Salvo pacto específico, no se incluyen en el precio los costes de terceros, licencias, permisos, locuciones, música, material de archivo, alquileres, desplazamientos, dietas, seguros, tasas, autorizaciones, casting, figuración, localizaciones o cualesquiera otros gastos adicionales necesarios para el proyecto.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a utilizar el sitio web y los servicios de forma diligente, lícita, correcta y conforme a la buena fe, a la normativa aplicable y a los presentes Términos de Servicio.
En particular, el usuario se obliga a:
- Facilitar información veraz, completa, actualizada y suficiente para la correcta prestación del servicio.
- Obtener y mantener, bajo su exclusiva responsabilidad, los derechos, licencias, permisos y autorizaciones necesarios sobre materiales aportados por el usuario, incluyendo imágenes, músicas, guiones, marcas, personajes, obras preexistentes y datos personales de terceros.
- Verificar que los contenidos que aporte no infringen derechos de propiedad intelectual, industrial, honor, intimidad, propia imagen, protección de datos ni cualesquiera otros derechos de terceros.
- Responder de la exactitud de las instrucciones y del contenido aprobado por el usuario.
- No utilizar los servicios con fines ilícitos, fraudulentos, difamatorios, discriminatorios, violentos, pornográficos ilícitos o contrarios al orden público.
- Abonar puntualmente los importes debidos conforme a lo pactado.
El usuario será responsable de los daños y perjuicios que pueda causar a Vylpoxtry o a terceros por incumplimiento de estas obligaciones, respondiendo por reclamaciones, sanciones, costes legales, indemnizaciones y cualesquiera otros gastos derivados de dicho incumplimiento.
Cuando el usuario apruebe materiales, piezas, guiones, cortes, maquetas o entregables parciales, dicha aprobación implicará conformidad con el contenido revisado, salvo errores materiales objetivamente imputables a Vylpoxtry y notificados en plazo razonable.
4. Términos y condiciones de pago
Las condiciones económicas de cada proyecto se establecerán en el presupuesto o propuesta aceptada por el cliente. A falta de acuerdo específico, los importes se entenderán referidos en euros e incluirán o no los impuestos aplicables según se indique en la oferta correspondiente.
Salvo pacto distinto, podrán aplicarse las siguientes reglas generales:
- Se podrá exigir un anticipo o señal antes del inicio de los trabajos.
- La prestación de servicios podrá suspenderse si no se abonan los importes pactados en plazo.
- Las facturas deberán abonarse por transferencia bancaria o por el medio de pago indicado por Vylpoxtry.
- Los retrasos en el pago podrán devengar intereses de demora y, en su caso, gastos de gestión de recobro conforme a la normativa aplicable.
Salvo acuerdo expreso por escrito, los pagos efectuados no serán reembolsables respecto de trabajos ya iniciados, dedicaciones reservadas, costes incurridos o servicios personalizados ejecutados conforme a encargo del cliente.
Si el proyecto requiere cambios sustanciales, ampliaciones de alcance, rondas adicionales de revisión, urgencias o prestaciones no incluidas inicialmente, Vylpoxtry podrá emitir un presupuesto complementario, que deberá ser aceptado por el usuario antes de su ejecución.
5. Política de cancelación y reembolsos
Las solicitudes de cancelación deberán comunicarse por escrito a [email protected]. La cancelación estará sujeta al estado de avance del proyecto, a los costes ya asumidos y a las obligaciones contractuales previamente aceptadas.
Con carácter general:
- Si el proyecto no ha comenzado, podrá aplicarse una retención total o parcial de la señal para cubrir reserva de agenda, planificación y gastos administrativos.
- Si el proyecto ha comenzado, el cliente deberá abonar los trabajos efectivamente realizados, así como los costes no recuperables ya asumidos.
- Los servicios personalizados, creativos o ya ejecutados conforme a las indicaciones del cliente no serán reembolsables, salvo disposición legal imperativa en contrario.
- En caso de aplazamiento por causa imputable al cliente, Vylpoxtry podrá repercutir los costes derivados de la reprogramación.
Cuando concurran supuestos legalmente aplicables de desistimiento en contratación a distancia o fuera de establecimiento mercantil, el cliente consumidor podrá ejercer los derechos que le reconozca la normativa de defensa de consumidores y usuarios, con las excepciones legalmente previstas para contenidos o servicios personalizados, servicios completamente ejecutados o cuya ejecución haya comenzado con consentimiento expreso del consumidor y con reconocimiento de la pérdida del derecho de desistimiento cuando proceda.
6. Limitación de responsabilidad
Vylpoxtry presta sus servicios con la diligencia profesional exigible, pero no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del sitio web ni la ausencia total de errores técnicos, interrupciones o incidencias ajenas a su control razonable.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Vylpoxtry no será responsable de:
- Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades, pérdida de datos o pérdida de reputación.
- Resultados obtenidos por el usuario a partir del uso de los servicios o contenidos entregados.
- Fallos derivados de información inexacta o incompleta proporcionada por el usuario.
- Retrasos o incumplimientos causados por terceros, proveedores, plataformas, transportes, autoridades o causas de fuerza mayor.
- Uso indebido, manipulación posterior o modificación de los entregables por parte del usuario o de terceros.
Nada de lo dispuesto en esta cláusula limitará la responsabilidad de Vylpoxtry en los casos en que dicha limitación no esté permitida por la legislación aplicable, incluyendo la responsabilidad por dolo o por aquellos supuestos en los que legalmente no pueda excluirse o limitarse.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Salvo que se pacte expresamente lo contrario, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el sitio web, su diseño, estructura, textos, logos, signos distintivos, materiales, plantillas, procesos, metodologías, obras, grabaciones, ediciones, piezas audiovisuales, materiales previos y demás contenidos titularidad de Vylpoxtry o de sus licenciantes están protegidos por la normativa aplicable.
El usuario no adquirirá por el mero uso del sitio web o por la contratación de servicios ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre los elementos anteriores, salvo la licencia de uso que, en su caso, se pacte por escrito y con el alcance expresamente autorizado.
Respecto de los entregables generados para un cliente, la cesión o licencia de derechos, en su caso, quedará limitada a lo expresamente estipulado en el contrato, presupuesto o documentación de encargo. En ausencia de pacto específico, Vylpoxtry conservará todos los derechos que no hayan sido cedidos de forma expresa y por escrito.
El cliente garantiza que dispone de los derechos necesarios sobre los materiales que entregue a Vylpoxtry y autoriza su uso únicamente para la ejecución del servicio contratado.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o explotación de los contenidos de Vylpoxtry sin autorización previa y por escrito, salvo los usos permitidos por la ley.
8. Protección de datos y privacidad
Vylpoxtry tratará los datos personales de los usuarios de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable en materia de protección de datos.
Los datos personales facilitados a través del sitio web, formularios de contacto, comunicaciones comerciales o contratación de servicios serán tratados para gestionar consultas, presupuestos, relación contractual, facturación, prestación de servicios, atención al cliente y cumplimiento de obligaciones legales.
Cuando corresponda, el tratamiento podrá basarse en la ejecución de un contrato, el consentimiento del interesado, el cumplimiento de obligaciones legales o el interés legítimo de Vylpoxtry.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como cualquier otro reconocido por la normativa vigente, dirigiéndose a [email protected] o al domicilio indicado, acompañando la información necesaria para su identificación.
Asimismo, cuando Vylpoxtry actúe como encargado o corresponsable en determinados proyectos audiovisuales, las partes podrán formalizar los acuerdos de tratamiento de datos que resulten legalmente exigibles, especialmente cuando se trabajen imágenes, voces u otros datos personales de participantes, talentos o terceros.
Para más información, el usuario deberá consultar la política de privacidad, política de cookies y demás textos legales del sitio web, cuando estén disponibles.
9. Fuerza mayor
Vylpoxtry no será responsable por el incumplimiento o cumplimiento defectuoso de sus obligaciones cuando ello se deba a acontecimientos de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, sin carácter limitativo, incendios, inundaciones, terremotos, pandemias, huelgas, conflictos laborales, actos de autoridad, fallos generalizados de telecomunicaciones, cortes de suministro, averías graves, guerras, disturbios, ciberataques masivos o imposibilidad de acceso a localizaciones o recursos esenciales no imputables a Vylpoxtry.
En tales casos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo que dure la causa de fuerza mayor, y las partes procurarán reanudar el cumplimiento tan pronto como sea razonablemente posible.
10. Modificaciones de los términos
Vylpoxtry se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los presentes Términos de Servicio para adaptarlos a cambios normativos, técnicos, operativos o comerciales.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y resultarán aplicables desde su fecha de entrada en vigor, salvo que se indique expresamente otra cosa. Cuando la normativa aplicable lo exija o cuando el cambio afecte de manera sustancial a derechos u obligaciones ya existentes, Vylpoxtry podrá comunicar las modificaciones por medios razonables.
El uso continuado del sitio web o de los servicios tras la publicación de los cambios implicará la aceptación de los términos revisados.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Salvo que la normativa de consumo disponga otra cosa cuando el usuario tenga la condición de consumidor, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Si el usuario actúa como consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor o los que determine la normativa imperativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, reclamación, solicitud de información o comunicación relacionada con estos Términos de Servicio, el usuario puede contactar con Vylpoxtry a través de los siguientes medios:
- Nombre legal: Vylpoxtry
- Domicilio: Calle de la Princesa, 31, 28008 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 915 84 27 63
- Dominio web: vylpoxtry.pro
13. Cláusula de salvaguarda
Si cualquiera de las disposiciones de estos Términos de Servicio fuera declarada nula, inválida o inaplicable por resolución firme de autoridad competente, dicha disposición se entenderá eliminada o limitada en la medida estrictamente necesaria, sin que ello afecte a la validez y aplicabilidad del resto de cláusulas, que permanecerán en pleno vigor.
En tal caso, las partes negociarán de buena fe la sustitución de la cláusula afectada por otra válida que conserve, en la medida de lo posible, la finalidad económica y jurídica original.
La falta de ejercicio por parte de Vylpoxtry de cualquier derecho o facultad reconocidos en estos Términos de Servicio no se interpretará como una renuncia a los mismos, salvo reconocimiento expreso y por escrito.